المساعدة.
سؤال، خلل، فكرة؟ راسلنا على contact@twentyconsultancy.com.
نردّ خلال بضعة أيام عمل، بالفرنسية أو الإنجليزية. وبما أن التطبيق لا يرسل إلينا شيئًا، لا يصلنا أي تقرير أخطاء تلقائيًا: صِف ما كنت تفعله، وطراز iPhone، وإصدار iOS، ونموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم.
الخطوات الأولى
- افتح التطبيق وانتقل إلى تبويب النماذج.
- حمّل نموذجًا يناسب iPhone الخاص بك (انظر الجدول أدناه). هذه هي المرة الوحيدة التي يتصل فيها التطبيق.
- عُد إلى المحادثة واكتب. يمكنك التبديل إلى وضع الطيران: يستمر كل شيء في العمل.
أي نموذج تختار
النموذج الأثقل من قدرة iPhone يبطئ التطبيق أو يتسبب في إغلاقه. إن كنت مترددًا، اختر النموذج الذي يليه مباشرة في الجدول.
| النموذج | الحجم | iPhone المقترح |
|---|---|---|
| Gemma 4 E4B | 4.6 GB | iPhone 18 Pro Max و18 Pro و17 Pro Max و17 Pro وAir |
| Gemma 4 E4B · mobile | 3.2 GB | من iPhone 15 Pro إلى 18 Pro Max |
| Gemma 4 E2B | 2.8 GB | من iPhone 15 Pro إلى 18 Pro Max |
| Gemma 3 4B · QAT | 2.5 GB | من iPhone 14 إلى 18 Pro Max، و13 Pro و12 Pro |
| Gemma 4 E2B · mobile | 2.2 GB | من iPhone 14 إلى 18 Pro Max، و13 Pro و12 Pro |
| Gemma 3 1B | 810 MB | من iPhone XS إلى 18 Pro Max |
| Gemma 3 270M | 290 MB | من iPhone XR إلى 18 Pro Max |
مشكلات شائعة
التطبيق يتباطأ أو يُغلق من تلقاء نفسه
على الأرجح أن النموذج أثقل من قدرة iPhone الخاص بك. احذفه من تبويب النماذج واختر نموذج السطر التالي في الجدول.
التحميل يتوقف أو يفشل
يتراوح حجم النماذج بين 290 MB و4.6 GB. استخدم Wi-Fi، وأبقِ التطبيق في الواجهة، وتأكد من وجود مساحة كافية على iPhone. إعادة تشغيل التحميل تستأنفه من حيث توقف.
اختفت محادثتي
هذا هو السلوك المقصود: ما لم تتخذ أي إجراء، لا يُكتب شيء على وحدة التخزين ويُمحى كل شيء عند الإغلاق. للاحتفاظ بمحادثة، المس «احتفظ» قبل الخروج.
الإملاء الصوتي لا يبدأ
يعمل الإملاء الصوتي على الجهاز ويتطلب iOS 26 وإذن استخدام الميكروفون (الإعدادات › DontKeep). يحمّل iOS مرة واحدة موارد التعرّف الخاصة بلغتك؛ ولا يُنشأ أي ملف صوتي.
الإجابة خاطئة
النماذج المحلية صغيرة. تجيد الكتابة والتلخيص والشرح، لكنها لا تعرف الأخبار الجارية وقد تختلق معلومات. تحقّق دائمًا من أي معلومة مهمة.
مسح كل شيء
يُفرغ زر سلة المهملات المحادثة الحالية وذاكرة عمل النموذج، دون تأكيد. والسحب على محادثة محفوظة يحذفها. وحذف التطبيق يزيل النماذج والمحادثات المحفوظة.
وضع الاجتماعات لا يظهر
يتطلّب iOS 26 وجهاز iPhone يعمل فيه التعرّف على الكلام من Apple على الجهاز نفسه. وعلى جهاز أقدم يوضّح التطبيق ذلك عند فتح الشاشة. وتحقّق أيضًا من إذن الميكروفون في الإعدادات › DontKeep.
اشتريت DontKeep Pro ولم يُفعَّل
في التطبيق: الإعدادات › DontKeep Pro › «استعادة المشتريات». فالشراء مرتبط بحساب Apple الخاص بك لا بحساب في DontKeep: ويُستعاد على كل أجهزتك التي تستخدم الحساب نفسه. وتُطلب الاستردادات من Apple على reportaproblem.apple.com.
الأسئلة الشائعة
- هل يعمل فعلًا دون اتصال؟
- نعم، بعد تحميل النموذج. المؤشر الأخضر «دون اتصال · محلي 100٪» يؤكد ذلك باستمرار داخل التطبيق. وفي وضع الطيران، يستمر كل شيء في العمل.
- ماذا يحدث عندما أغلق التطبيق؟
- تُمحى المحادثة من ذاكرة الهاتف. لم تُكتب على وحدة التخزين قط، لذا لا يوجد ما يمكن استرجاعه.
- وإن أردت الاحتفاظ بمحادثة؟
- القرار لك: المس «احتفظ». تُشفَّر المحادثة حينها على iPhone، وتُستثنى من نسخ iCloud الاحتياطية، وإذا فعّلت ذلك، لا تظهر إلا بعد Face ID (أو رمز iPhone). ودون ذلك، لا يُحفظ شيء.
- هل يمكنني إخفاء التطبيق؟
- نعم. منذ iOS 18، اضغط مطولًا على الأيقونة واختر «إخفاء وطلب Face ID».
- هل الردود بجودة ChatGPT؟
- ليس دائمًا. النماذج المحلية أصغر: ممتازة في الكتابة والتلخيص والشرح، وأضعف في الأخبار الجارية التي لا تعرفها.
- ما أجهزة iPhone المتوافقة؟
- iOS 17 وما بعده. أفضل النتائج على iPhone 15 Pro والطرازات الأحدث.
- هل التطبيق مدفوع؟
- لا. التطبيق والنماذج والمحادثات مجانية، بلا اشتراك ولا إعلانات. وهناك شراء واحد فقط هو DontKeep Pro: يرفع حدّ الـ 15 دقيقة لكل اجتماع في وضع الاجتماعات. شراء لمرة واحدة مرتبط بحساب Apple الخاص بك.
- من يصنع النماذج؟
- Google، عبر عائلة النماذج المفتوحة Gemma. وتعمل على iPhone بفضل llama.cpp، وهو محرك مفتوح المصدر.
المتطلبات
iPhone بنظام iOS 17 أو أحدث. أفضل النتائج على iPhone 15 Pro والطرازات الأحدث. ويتطلّب الإملاء الصوتي على الجهاز ووضع الاجتماعات iOS 26.
الخصوصية
انظر سياسة الخصوصية. باختصار: لا حساب، ولا خادم، ولا إحصائيات استخدام، ومحادثاتك لا تغادر iPhone الخاص بك أبدًا.